إن رقم ضوئيات الموحد في السعودية يريد بعض الأشخاص التعرف عليه، وهذا حيث أن شركة ضوئيات تمثل إحدى شركات توصيل الإنترنت بالمملكة العربية السعودية، وتُعد المسؤولة عن البنية التحتية الخاصة بخدمات الإنترنت الأرضي بها، وتوفر الشركة خدمات توصيل سريعة كما أنها متخصصة بمجال الألياف الضوئية حيث تملك ما يزيد عن 80,000 كيلو متر مملكه توفر من خلالها خدمات اتصالات متكاملة، لذلك كل من يريد أن يقوم بتوصيل إنترنت منزلي يحتاج إلى الرقم الخاص بها والمقدم في مقالنا.
جدول المحتويات
رقم ضوئيات الموحد في السعودية
يستطيع العميل أن يقوم بالإتصال على أحد فنيي مجال الاتصالات في شركة ضوئيات من خلال الرقم الموحد، وهذا حيث يتم عرض المشكلة التي تواجه المستخدم بالتفصيل مع خدمة العملاء ويقوم الفني بمحاولة إيجاد حل لها، وفي حالة عدم إمكانية التخلص من المشكلة من خلال الهاتف يتم تحديد موعد مع العميل ليقوم المتخصص بزيارة مكان توصيل الأسلاك ليتخلص من تلك المشكلة وذلك الرقم هو 920026362.
والجدير بالإشارة إلى أن هذا الرقم يتم من خلاله الاستعلام عن طريقة التوصيل للألياف الضوئية كما يتم من خلاله التعرف على الأسعار التي تقدمها الشركة والعروض التي توفرها إلى المستخدمين بجانب الاستعلام عن كل ما يريد العملاء الاستعلام عنه، ونوهت الشركة على أنها لا تمتلك رقم آخر من أجل طلب الخدمة كما وضحت أن الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها يوفر أيضاً الخدمات المختلفة التي تقدمها من خلال رقم خدمة العملاء، وتقدم الشركة صفحة رسمية على تويتر بعنوان “ضوئيات المتكاملة” لترك الاستفسارات والأسئلة الخاصة بالخدمات المقدمة عبر الشركة.
أقرأ أيضا :- حجز موعد الأحوال دون حساب مسجل في أبشر 2022!!!
أقرأ أيضا :-خطوات التحقق من أهلية ساند والمدة التي يستغرقها 1444 !!
رقم ضوئيات السعودية واتساب
بحالة مواجهة مشكلة يستطيع العميل أن يقوم بالاتصال مع الشركة من خلال رقم الموحد، كما يمكن أيضاً إرسال رسالة عبر الواتساب من خلال الرقم التالي 0506843143، حيث يتم إرسال رسالة فقط من خلال ذلك الرقم بالبيانات المتعلقة بالعميل وكذلك الخط الأرضي وعنوانه بجانب تحديد المشكلة.
وبعد ذلك تقوم خدمة العملاء بالرد على المحادثة من خلال كتابة الحل لعودة الخدمة، وأشارت ضوئيات إلى أن ذلك الرقم يتعلق فقط باستقبال رسائل الواتساب ولا يمكن من خلاله إجراء أي اتصال، كما ذكرت أنه يمكن إرسال الشكاوى من طريق آخر وهو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة والمتواجد على الإنترنت.
ضوئيات السعودية
تقدم ضوئيات الكثير من الخدمات الخاصة بالإنترنت وتوصيله في المنازل كما أنها تمتاز بالسرعة الكبيرة في الإجابة على العملاء وكذلك في تلبية طلباتهم، وتغطي الشركة ما يزيد عن 80 ألف كيلو متر بجميع أرجاء المملكة، وتلك المساحة تتضمن بعض المناطق مثل الدمام والرياض والطائف وجدة وكل المناطق السعودية، ويستطيع العميل أن يتصل على الرقم المجاني الخاص بها من أجل التحقق من إمكانية تغطية الإنترنت بالمنطقة التي يتواجد بها، ويستطيع أيضاً أن يحصل على طلب توصيل من خلال موبايلي أو زين أو اس تي سي.
والجدير بالإشارة أن الشركة تقوم بتركيب اللوحة المعدنية فقط وتعد من الغير مسؤولين عن توصيل الإنترنت سواء كان ضعيف أو عالي السرعة لأنها تمثل مسؤولية شركات الاتصالات، ولهذا لابد من التواصل مع ضوئيات أولاً قبل أن يتم طلب الإنترنت المنزلي من خلال أي شركة اتصالات أخرى.
وما يميز الشركة حقاً أن السرعة الخاصة بتحميل الألياف الضوئية تصل إلى 1000 ميجا بايت بالثانية الواحدة، وتلك السرعة عالية للغاية ويستفيد منها بالفعل ما يزيد عن 500,000 منزل بكل أرجاء المملكة، ويستطيع العملاء الاستعلام عن الأسعار الخاصة بشركة ضوئيات عبر الاتصال بخدمة العملاء أو الرقم الموحد لكل شركة إنترنت، وهذا لأن كل شركة اتصالات تمتلك بالفعل عروض خاصة بها للإنترنت.
تفعيل اللوحة المعدنية
يجب تفعيل اللوحة المعدنية من أجل توصيل الإنترنت للمنازل، وهناك طريقتين من أجل التفعيل الطريقة الأولى تتم من خلال الحصول على رقم اللوحة وتقديمه إلى شركة الاتصالات من أجل تفعيلها، والطريقة الثانية تتم بالاتصال والتعاون مع شركة ضوئيات التي تمتلك بالفعل رقم اللوحة وإعطائها إذن التفعيل وهذا لكي يتم توصيل الإنترنت في المنازل.
وفي كلا الطريقتين لا تعد شركات الاتصالات التي تقدم عروض وخدمات الإنترنت هي المسؤولة عن تفعيل اللوحة، بل تمثل شركة ضوئيات المسؤول الأول والأخير عن التفعيل، وإذا أردت حالياً أن تقوم بتفعيل اللوحة يجب عليك التواصل من خلال موقع ضوئيات الإلكتروني أو عبر الرقم الموحد لكي تستطيع الحصول على خدمات الإنترنت بعد ذلك والتمتع به في أي وقت.
التعليقات