نقدم لكم شرح كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أون لاين من منزلك، مهما كانت محافظتك أو مكانك في جمهورية مصر العربية، حيث قامت وزارة الكهرباء بتفعيل الاستعلام عن الفاتورة من خلال الإنترنت.
جدول المحتويات
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2022
وذلك من منطلق حرص وزارة الكهرباء والطاقة علي تقديم أفضل خدمة للمواطنين ، ومواكبة الرقمنة و التطور التكنولوجي الذي تشهده مختلف المجالات و سعي جميع القطاعات الي إتاحة وتقديم خدماتها إلكترونيا عبر الأنترنت وتكنولوجيا التواصل المنفتحة.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء على ألإنترنت :-
أصبح بإمكان كل مواطن مصري من أي مكان في مصر أن يستعلم عن فاتورة الكهرباء الخاصة به ، بل ويمكنه دفع الفاتورة أيضًا عبر الإنترنت بطرق دفع متعددة ، وذلك عبر الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء .
اقرأ ايضا : كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي { We }
قد يفيدك الإطلاع على/ تحديث بطاقة التموين 2022 حدث بطاقتك الآن
موقع الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وكيفية استخدامه :-
حتى تتمكن من الاستعلام عن فاتورتك و متابعة كم استهلاكك الشهري للكهرباء ، قم باتباع الخطوات الآتية..
قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلال الضغط على هذا الرابط .
بعد دخولك للموقع قم باختيار الخدمات من الواجهة الرئيسية للموقع ثم من قائمة الخدمات اختار الاستعلام عن الفواتير .
ثم قم باختيار الفرع التابع لك، ويمكنك معرفة الفرع من خلال فاتورة الكهرباء القديمة ، حيث تجده في أعلى الفاتورة من جهة اليمين ، سوف تظهر لك شاشة أخري قم بكتابة رقم الاشتراك الخاص بك والمكون من 10 أرقام بعد ذلك قم بالضغط على “إظهار الفاتورة”، حيث تظهر لك آخر فاتورة كهرباء لاستهلاكك ، و يمكنك أيضا من خلال الموقع إدخال قراءة العداد .
شكاوى فاتورة الكهرباء :-
تتلقي وزارة الكهرباء والطاقة شكاوى المواطنين عبر وسائل مختلفة ، شواء كانت الشكاوى بخصوص الاستهلاك أو قراءة العداد أو أسعار الفواتير أو انقطاع التيار و تسعي الوزارة جاهدة الي حل تلك المشاكل في مدة أقصاها أربع وعشرون ساعة .
يمكنك قراءة المزيد عن/ تردد قناة الأهلي 2022 الجديد على نايل سات .
ويمكن للمواطن تقديم شكواه إما عن طريق الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء ، أو من خلال الخط الساخن لشكاوى فاتورة الكهرباء بالاتصال علي رقم الخط الساخن 121 .
كما يمكن قديم شكاوى فاتورة الكهرباء عبر إرسال رسالة نصية { SMS } من خلال إرسال رسالة قصيرة الي رقم 91121 .
وأخيرا يمكن تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء من تطبيق الشركة الذي يتم تنزيله علي الهاتف المحمول ويتم تحميل التطبيق من خلال جوجل بلاي أو آب ستور .
التعليقات